VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
pro poskytování účetních, mzdových, administrativních a souvisejících služeb
ELM GROUP CZ s.r.o. | verze 1.0 | účinnost od 18. 8. 2026
Obchodní firma
ELM GROUP CZ s.r.o.
Sídlo
Školská 660/3, Nové Město, 110 00 Praha 1
IČO / DIČ
24060305 / CZ24060305
Rejstřík
Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 437927
Kontakt
info@elmgroup.cz | www.elmgroup.cz
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují základní pravidla pro poskytování služeb společností ELM GROUP CZ s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a právní vztahy mezi Poskytovatelem a osobou, která má zájem o poskytnutí služby nebo s Poskytovatelem uzavře smlouvu (dále jen „Klient“).
2. Poskytovatel je plátcem DPH.
3. Právní vztahy se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími právními předpisy České republiky v jejich aktuálním znění.
4. Je-li Klient spotřebitelem, použijí se vedle těchto VOP také kogentní ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Poskytovatelem nebo s ním jinak jedná.
5. Individuální smlouva, písemně potvrzená objednávka nebo cenová nabídka mohou upravit konkrétní podmínky odlišně. V případě rozporu má přednost individuální ujednání, pokud právní předpis nestanoví jinak.
1. Poskytovatel podle individuální dohody s Klientem zajišťuje zejména účetní, mzdové, personální, administrativní a související služby, zejména:
· vedení účetnictví a daňové evidence,
· zpracování účetních dokladů, účetních evidencí a účetních výstupů,
· zpracování mzdové a související personální agendy,
· přípravu účetních závěrek a podkladů pro daňová tvrzení v rozsahu oprávnění Poskytovatele,
· vedení evidencí a zpracování podkladů souvisejících s DPH,
· účetní, ekonomické a administrativní konzultace,
· administrativní a organizační služby,
· podporu při zahájení a rozvoji podnikání a koordinaci souvisejících odborných služeb,
· další služby sjednané individuálně s Klientem.
2. Konkrétní rozsah, četnost, termíny, způsob předávání podkladů, cena a další podmínky se stanoví smlouvou, objednávkou, cenovou nabídkou nebo jinou prokazatelnou dohodou s Klientem.
3. Informace o službách a ceny zveřejněné na webových stránkách mají obecný a orientační charakter, není-li výslovně uvedeno jinak.
1. Klient může Poskytovatele kontaktovat zejména osobně, telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního či poptávkového formuláře na webových stránkách.
2. Odeslání kontaktního nebo poptávkového formuláře nepředstavuje objednávku ani uzavření smlouvy. Jde pouze o nezávaznou poptávku nebo žádost o kontaktování, není-li u konkrétního formuláře výslovně uvedeno jinak.
3. Po obdržení poptávky může Poskytovatel požadovat doplnění informací a podkladů potřebných pro posouzení rozsahu služby a přípravu nabídky.
4. Smlouva vzniká zejména podpisem samostatné smlouvy, písemným potvrzením objednávky Poskytovatelem, písemným přijetím individuální cenové nabídky nebo jiným jednoznačným způsobem, z něhož vyplývá dohoda obou stran o podstatných náležitostech poskytované služby.
5. Poskytovatel není povinen každou poptávku nebo objednávku přijmout. Službu může odmítnout zejména z kapacitních důvodů, při střetu zájmů, při neposkytnutí potřebné součinnosti, při nesplnění zákonných podmínek nebo z jiného závažného důvodu.
1. Klient je povinen předávat Poskytovateli včas úplné, pravdivé, správné, průkazné a srozumitelné informace a podklady potřebné pro řádné poskytnutí sjednaných služeb.
2. Klient odpovídá za věcnou správnost, pravost a úplnost předaných dokladů a údajů a za oprávněnost obchodních případů, které jsou jejich podkladem.
3. Podklady musí být předávány ve sjednaných termínech a způsobem, který Poskytovateli umožní jejich řádné zpracování a dodržení příslušných lhůt.
4. Klient je povinen bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele o skutečnostech, které mohou mít význam pro účetní, mzdové, daňové nebo jiné zpracování jeho agendy.
5. Zjistí-li Poskytovatel zjevnou nesrovnalost nebo chybějící podklad, je oprávněn vyžádat si vysvětlení nebo doplnění. Do doby poskytnutí potřebné součinnosti může být zpracování dotčené části agendy pozastaveno.
6. Pověřením Poskytovatele vedením účetnictví, daňové evidence nebo jiné agendy není dotčena zákonná odpovědnost Klienta, která mu vyplývá z postavení účetní jednotky, daňového subjektu, zaměstnavatele nebo jiné povinné osoby.
1. Poskytovatel zpracovává agendu odborně, řádně a s přiměřenou péčí podle sjednaného rozsahu a podkladů, které má v době zpracování k dispozici.
2. Lhůty pro zpracování se odvíjejí od povahy služby, rozsahu agendy a včasnosti předání podkladů. Pokud je plnění závislé na součinnosti Klienta nebo třetí osoby, prodlužuje se přiměřeně doba potřebná ke zpracování.
3. Poskytovatel neodpovídá za prodlení způsobené opožděným, neúplným nebo nesprávným předáním podkladů Klientem, neposkytnutím součinnosti nebo okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.
4. Pokud Klient předá podklady po termínu sjednaném pro jejich standardní zpracování, Poskytovatel nezaručuje dodržení původně předpokládaného termínu a je oprávněn dohodnout náhradní termín nebo cenu za přednostní zpracování.
1. Cena se stanovuje podle platného ceníku Poskytovatele, individuální cenové nabídky nebo samostatné smlouvy.
2. Ceny zveřejněné na www.elmgroup.cz jsou orientační a samy o sobě nepředstavují závaznou cenovou nabídku pro konkrétního Klienta.
3. Výsledná cena může zohlednit zejména rozsah a objem agendy, počet účetních položek nebo dokladů, právní formu Klienta, registraci k DPH, počet zaměstnanců, četnost zpracování, kvalitu a způsob předávání podkladů, požadované termíny a odbornou či časovou náročnost služby.
4. Není-li uvedeno jinak, ceny jsou uváděny bez DPH. K ceně bude připočtena DPH v zákonné sazbě.
5. Poskytovatel vystaví za poskytnuté služby daňový doklad. Splatnost je uvedena na daňovém dokladu nebo sjednána individuálně.
6. V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn požadovat zákonný úrok z prodlení a další nároky, které mu přiznávají právní předpisy.
7. Při podstatném nebo opakovaném prodlení Klienta s úhradou může Poskytovatel po předchozím upozornění pozastavit další poskytování služeb, nebrání-li tomu právní předpis nebo povaha již převzatého plnění.
1. Poskytovatel může při poskytování nebo koordinaci služeb spolupracovat s externími odborníky a partnerskými společnostmi, zejména s daňovými poradci, advokáty, auditory, specialisty v oblasti mezd a personalistiky, IT, marketingu a tvorby webových řešení.
2. Daňové poradenství, právní služby, auditorské služby a jiné činnosti vyhrazené právními předpisy osobám se zvláštním oprávněním jsou poskytovány pouze příslušnými oprávněnými osobami.
3. Pokud je služba poskytována přímo třetí osobou, bude Klient o této skutečnosti informován. Podle povahy služby může vzniknout samostatný smluvní vztah mezi Klientem a příslušným odborníkem nebo partnerskou společností.
4. Pokud Poskytovatel vystupuje pouze jako zprostředkovatel nebo koordinátor služby třetí osoby, odpovídá za své vlastní jednání a za povinnosti, které sám vůči Klientovi převzal. Za odborné plnění poskytované přímo třetí osobou odpovídá tato osoba v rozsahu svého smluvního vztahu s Klientem.
5. Pokud Poskytovatel poskytuje službu vlastním jménem a k jejímu splnění využije subdodavatele, není tím dotčena odpovědnost Poskytovatele vůči Klientovi v rozsahu stanoveném smlouvou a právními předpisy.
1. Poskytovatel zpracovává účetní a související agendu podle právních předpisů účinných pro příslušné období a podle informací a podkladů dostupných v době zpracování.
2. Informace zveřejněné na webových stránkách, v článcích, FAQ, aktualitách nebo jiných materiálech mají obecný informační charakter. Bez posouzení konkrétní situace je nelze považovat za individuální účetní, daňové nebo právní stanovisko.
3. Právní a daňové předpisy se průběžně mění. Poskytovatel proto nezaručuje časově neomezenou aktuálnost starších informačních materiálů zveřejněných na webu.
4. Daňové poradenství a právní služby nejsou poskytovány Poskytovatelem, pokud pro danou činnost nemá příslušné oprávnění; podle potřeby mohou být zajištěny prostřednictvím oprávněného externího odborníka.
1. Poskytovatel odpovídá za újmu způsobenou porušením svých smluvních nebo zákonných povinností za podmínek stanovených právními předpisy.
2. Poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku nesprávných, neúplných, nepravdivých nebo opožděně předaných údajů a podkladů Klienta, zatajení rozhodných skutečností nebo neposkytnutí potřebné součinnosti.
3. Poskytovatel neodpovídá za rozhodnutí Klienta učiněná v rozporu s informacemi nebo doporučeným postupem Poskytovatele ani za následky úkonů, které měl podle právních předpisů nebo smlouvy provést Klient.
4. Poskytovatel neodpovídá za výpadky systémů veřejné správy, datových schránek, bankovních, telekomunikačních nebo jiných systémů třetích osob, pokud je nemohl rozumně ovlivnit.
5. Ujednání o odpovědnosti se vůči spotřebiteli použijí pouze v rozsahu, v němž nejsou v rozporu s kogentními právními předpisy na ochranu spotřebitele. Odpovědnost, kterou nelze podle zákona předem vyloučit nebo omezit, zůstává nedotčena.
1. Poskytovatel zachovává důvěrnost informací získaných v souvislosti s poskytováním služeb, pokud jejich zpřístupnění nevyžaduje právní předpis, rozhodnutí příslušného orgánu nebo není nezbytné pro řádné splnění sjednané služby.
2. Nezbytné informace mohou být zpřístupněny zaměstnancům, spolupracovníkům, zpracovatelům a odborným partnerům, pokud je to potřebné pro poskytnutí služby a jsou zajištěny odpovídající povinnosti důvěrnosti a ochrany informací.
3. Povinnost důvěrnosti trvá i po skončení smluvního vztahu, pokud právní předpis nestanoví jinak.
1. Ochrana osobních údajů je upravena samostatně v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, zveřejněném v příslušné části webových stránek www.elmgroup.cz.
2. Tyto VOP nenahrazují informace a pravidla týkající se zpracování osobních údajů, používání cookies ani zpracování údajů získaných prostřednictvím kontaktních, poptávkových nebo náborových formulářů.
1. Poskytovatel při poskytování služeb plní povinnosti vyplývající z příslušných právních předpisů v oblasti opatření proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu.
2. Podrobné informace o identifikaci a kontrole klienta a souvisejících postupech jsou upraveny samostatně v dokumentu „Informace o AML a identifikaci klienta“, zveřejněném v příslušné části webových stránek www.elmgroup.cz.
1. Má-li Klient za to, že služba nebyla poskytnuta řádně nebo v dohodnutém rozsahu, je oprávněn uplatnit reklamaci bez zbytečného odkladu po zjištění nedostatku, zejména e-mailem na info@elmgroup.cz.
2. Reklamace by měla obsahovat identifikaci Klienta, popis reklamované služby, vytýkaný nedostatek a požadovaný způsob nápravy.
3. Poskytovatel reklamaci posoudí a informuje Klienta o způsobu jejího vyřízení. Je-li reklamace oprávněná a lze-li nedostatek odstranit, zajistí Poskytovatel přiměřenou nápravu.
4. Je-li Klient spotřebitelem, bude reklamace vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, pokud se Poskytovatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
1. Tento článek se použije pouze tehdy, je-li Klient spotřebitelem.
2. Je-li smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele, náleží spotřebiteli práva podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
3. Spotřebitel má v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud zákon nestanoví jinak.
4. Požádá-li spotřebitel výslovně, aby Poskytovatel začal poskytovat službu již během lhůty pro odstoupení, a spotřebitel následně odstoupí před úplným poskytnutím služby, uhradí poměrnou část ceny odpovídající rozsahu plnění poskytnutého do okamžiku odstoupení, stanoví-li tak právní předpisy.
5. Byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě předchozího výslovného souhlasu spotřebitele a spotřebitel byl předem poučen o zániku práva na odstoupení po úplném poskytnutí služby, právo na odstoupení z tohoto důvodu zaniká.
6. Odstoupení lze zaslat zejména na e-mail info@elmgroup.cz nebo na adresu sídla Poskytovatele. Vzorový formulář pro odstoupení je k dispozici samostatně.
1. Dojde-li mezi Poskytovatelem a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu příslušnému subjektu.
2. Příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.gov.cz, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/.
3. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů se nevztahuje na spory mezi podnikateli.
1. Služby mohou být poskytovány jednorázově nebo dlouhodobě. Doba trvání a způsob ukončení se řídí zejména individuální smlouvou.
2. Není-li dohodnuto jinak, lze dlouhodobou spolupráci ukončit písemnou dohodou stran nebo výpovědí za podmínek sjednaných mezi Poskytovatelem a Klientem.
3. Poskytovatel je oprávněn ukončit nebo odmítnout další spolupráci zejména při opakovaném neposkytování součinnosti, závažném nebo opakovaném prodlení s úhradou, požadavku na postup v rozporu s právními předpisy, vzniku střetu zájmů, nesplnění zákonných podmínek nebo jiném závažném narušení důvěry nezbytné pro spolupráci.
4. Při ukončení spolupráce Poskytovatel po vypořádání vzájemných závazků předá Klientovi jeho dokumentaci a sjednané výstupy způsobem odpovídajícím povaze služby.
1. Informace zveřejněné na webových stránkách v části věnované pracovním nabídkám nebo náboru slouží výhradně k informování zájemců o možnostech spolupráce s Poskytovatelem.
2. Tyto VOP se nevztahují na výběrová řízení, uchazeče o zaměstnání ani na pracovněprávní vztahy, dohody o pracích konaných mimo pracovní poměr nebo jiné formy spolupráce uzavírané s vybranými uchazeči. Tyto vztahy se řídí samostatnými ujednáními a příslušnými právními předpisy.
3. Odeslání životopisu, reakce na pracovní nabídku nebo náborového formuláře nepředstavuje uzavření pracovního nebo jiného smluvního vztahu. Podmínky případné spolupráce jsou sjednávány samostatně.
4. Informace o zpracování osobních údajů uchazečů jsou součástí samostatných Zásad ochrany osobních údajů.
1. Obsah webových stránek www.elmgroup.cz slouží k prezentaci Poskytovatele, jeho služeb, pracovních nabídek a k poskytování obecných informací z oblasti účetnictví, podnikání a souvisejících témat.
2. Poskytovatel věnuje přiměřenou péči správnosti a aktuálnosti zveřejněného obsahu, nemůže však zaručit, že každá informace bude bez dalšího posouzení použitelná na konkrétní případ.
3. Texty, grafika, logo, fotografie, dokumenty a další obsah webových stránek mohou být chráněny autorskými právy, ochrannými známkami nebo jinými právy duševního vlastnictví. Jejich užití nad rámec zákonných licencí vyžaduje souhlas příslušného nositele práv.
4. Poskytovatel neodpovídá za obsah externích webových stránek, na které web odkazuje, pokud jejich obsah sám neprovozuje nebo nekontroluje.
1. Tyto VOP tvoří součást smluvního vztahu, pokud na ně smlouva, nabídka nebo objednávka odkazuje nebo pokud s nimi byl Klient před uzavřením smlouvy prokazatelně seznámen.
2. Poskytovatel je oprávněn VOP přiměřeně měnit zejména v návaznosti na změnu právních předpisů, rozsahu služeb nebo obchodních procesů. Pro konkrétní smluvní vztah se použije znění, které se stalo jeho součástí, pokud se strany platně nedohodnou jinak.
3. Změny VOP nemají zpětný účinek na již vzniklá práva a povinnosti, není-li platně dohodnuto jinak.
4. Je-li některé ustanovení neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné, nemá tato skutečnost vliv na ostatní ustanovení, pokud to povaha věci umožňuje.
5. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele, která mu poskytují kogentní právní předpisy.
6. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 18. 8. 2026.